プライバシーポリシー - Manuka New Zealand B.V./ MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V.
バージョン2025年1月
お客様が当社のウェブサイトを閲覧したり、当社と連絡を取ったりする際に、お客様は以下の個人データを共有することがあります。 マヌカ・ニュージーランドB.V. または MNZ マヌカニュージーランドEMEA B.V. (以下、併せて「MNZ」、「当社」または「当社」といいます。）当社は、一般データ保護規則（EU）2016/679（「GDPR」）およびその他の適用される個人情報保護法に従い、個人データを慎重に取り扱います。.
本プライバシーポリシーでは、当社が収集する個人データ、その処理目的、処理の法的根拠、保持期間、およびお客様の権利について説明します。.
1.コントローラー
マヌカ ニュージーランド B.V./ MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V.
トーキョーストラート23
1175 RB Lijnden
オランダ
Eメール [email protected]
2.個人データとは
個人情報とは、お客様の氏名、住所、電子メールアドレス、IPアドレス、支払詳細、その他直接的または間接的にお客様を特定できる情報など、個人を特定または識別できる自然人に関するあらゆる情報を意味します。.
当社は、意図的に特別カテゴリーの個人データ（健康、宗教、民族、政治的見解に関するデータなど）を処理することはありません。.
3.16歳未満の方のデータ
当社のウェブサイトおよびサービスは、16歳未満の個人を対象としていません。意図的に未成年者の個人データを収集することはありません。当社が適切な同意なしに未成年者の個人データを処理したと思われる場合は、下記までご連絡ください。 [email protected] だからデータを削除できる。.
4.当社がお客様の個人データを処理する時期と理由
4.1 問い合わせへの対応
電話、電子メール、お問い合わせフォームまたは郵便で当社にご連絡いただいた場合、当社はお客様のご要望にお応えするためにお客様のデータを処理します。.
処理されるデータ：氏名、住所、Eメールアドレス、電話番号、メッセージの内容。.
法的根拠：正当な利益（GDPR第6条1項（f））。.
4.2 契約の履行と注文の遂行
お客様が商品またはサービスを購入される場合、当社は契約の履行および注文の配送に必要な個人データを処理します。.
処理されるデータ：氏名、住所、Eメールアドレス、電話番号、注文内容、支払情報。.
法的根拠：契約の履行（GDPR第6条1項b）。.
4.3 管理上および法律上の義務
当社は、財政上および管理上の義務を遵守するために特定のデータを処理します。.
処理されるデータ：氏名、住所、Eメールアドレス、商工会議所番号、VAT番号、取引データ、その他法的に要求される情報。.
法的根拠：法的義務（GDPR第6条1項（c））。.
4.4 アカウント管理
お客様がアカウントを作成された場合、当社はお客様のアカウントおよび注文履歴を管理するためにお客様のデータを処理します。.
処理されるデータ：氏名、住所、Eメールアドレス、顧客番号、VAT番号（該当する場合）、注文および請求書情報、暗号化されたパスワード。.
法的根拠：契約の履行（GDPR第6条1項b）。.
4.5 マーケティング・コミュニケーション
お客様がニュースレターを購読される場合、当社はお客様の連絡先情報を使用してマーケティング情報を送信します。.
処理されるデータ：氏名、Eメールアドレス.
法的根拠：同意（GDPR第6条(1)(a)）。お客様はいつでも同意を撤回することができます。.
4.6 顧客満足度調査
お客様が任意で調査に参加される場合、当社は品質向上の目的でお客様のデータを処理します。.
処理されるデータ：氏名、Eメールアドレス（該当する場合）。.
法的根拠：同意（GDPR第6条(1)(a)）。.
5.クッキー
当社は、当社のウェブサイトを適切かつ安全に運営するために必要な機能的クッキーを使用します。分析およびマーケティング用のクッキーは、お客様の明確な同意が得られた場合にのみ設置されます。.
詳しくは クッキーポリシー.
6.個人データの共同利用
当社は、当社のサービス遂行に必要な場合、または法的に要求される場合に限り、個人データを第三者と共有します。これには以下が含まれます：
- 決済サービス・プロバイダー
- 物流および輸送パートナー
- ITおよびホスティング・プロバイダー
- マーケティングおよびEメール・サービス・プロバイダー
必要に応じてデータ処理契約を締結します。個人データが欧州経済領域（EEA）外に転送される場合、当社は標準契約条項（SCC）などの適切な保護措置が実施されていることを確認します。.
7.データセキュリティ
当社は、偶発的または違法な破壊、紛失、改ざん、不正な開示またはアクセスから個人データを保護するために、適切な技術的および組織的対策を実施します。個人データへのアクセスは、守秘義務を負う権限を与えられた担当者に限定されます。.
8.データ保持
当社は、個人データを、それが収集された目的のために必要な期間、または法律で義務付けられている期間のみ保持します：
- 会計と税務の記録： 7年間（法定義務）。.
- 顧客口座： 最後の活動から24ヶ月後まで。.
- ニュースレターのデータ 同意が撤回されるまで。.
- 電子メールでの対応 法的理由によりそれ以上の期間を必要とする場合を除き、最長5年間。.
- CCTVの録画： 調査に必要な場合を除き、最大30日間。.
9.あなたの権利
あなたには権利がある：
- 個人データへのアクセス
- 誤ったデータの修正
- 消去要求（「忘れられる権利）
- 処理の制限
- 処理に対する異議
- データの移植性
- いつでも同意を撤回する（同意に基づく処理の場合）
リクエストの提出先 [email protected]. .ご本人確認のため、身分証明書の提示をお願いする場合があります。GDPRの要求に従い、1ヶ月以内に回答いたします。.
また、オランダデータ保護局（Autoriteit Persoonsgegevens）に苦情を申し立てる権利もあります。.
10.監視カメラ
セキュリティのため、当社敷地内でCCTVを使用することがあります。録画は、法的手続きに必要な場合を除き、最長30日間保存されます。.
11.データ漏洩
個人情報漏えいが発生した場合、オランダデータ保護局への通知が必要な場合を含め、GDPRに基づく法的義務を遵守します。.
12.外部ウェブサイト
本プライバシーポリシーは、MNZにのみ適用されます。当社は、当社のウェブサイトからリンクされている第三者のウェブサイトのプライバシー慣行について責任を負いません。.
13.本ポリシーの変更
当社は、本プライバシーポリシーを随時変更することがあります。最新のバージョンは、常に以下で入手可能です：
www.manukanewzealand.com/privacy-policy.
14.連絡先
マヌカ ニュージーランド B.V./ MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V.
担当：個人情報保護部
トーキョーストラート23
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オランダ
Eメール [email protected]