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ZH プライバシーポリシー - Manuka New Zealand B.V./ MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V.
バージョン2025年1月
お客様が当社のウェブサイトを閲覧したり、当社と連絡を取ったりする際に、お客様は以下の個人データを共有することがあります。 マヌカ・ニュージーランドB.V. または MNZ マヌカニュージーランドEMEA B.V.. .当社は、一般データ保護規則（GDPR）およびその他の適用される個人情報保護法に従い、お客様のデータを慎重に取り扱います。このポリシーでは、当社が収集する個人データ、その使用方法、およびこのデータに関するお客様の権利について説明します。.
1.コントローラー
マヌカ ニュージーランド B.V./ MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V.
トーキョーストラート23
1175 RB オランダ・リインデン
Eメール [email protected]
2.個人データとは
個人情報とは、氏名、連絡先、住所、IPアドレス、支払い情報など、お客様を特定する、または特定するために使用できる情報を意味します。当社では 違う 特別カテゴリーの個人データ（健康データ、宗教、民族など）を処理する。.
3.16歳未満の方のデータ
当社は、16歳未満の個人から意図的に個人データを収集することはありません。ただし、すべての訪問者の年齢を確認することはできません。当社が保護者の同意なしに未成年者から個人データを収集したと思われる場合は、下記までご連絡ください。 [email protected] この情報は直ちに削除されます。.
4.当社がお客様の個人データを処理する時期と理由
4.1 お問い合わせへの対応
電話、電子メール、お問い合わせフォーム、または郵便で当社にご連絡いただいた場合、当社はお客様を適切にサポートするためにお客様のデータを保存します。.
処理されるデータ：氏名、住所、Eメール、電話番号、メッセージの内容。.
法的根拠：正当な利益（顧客とのコミュニケーション）。.
4.2 契約を履行し、注文を履行するため
お客様が商品またはサービスを購入される場合、当社はお客様の注文を処理し、お届けするために特定の情報を必要とします。.
処理されるデータ：氏名、住所、Eメール、電話番号、注文内容。.
法的根拠：契約の履行.
4.3 請求書発行およびコンプライアンス
当社の管理上および法律上の義務を果たすために、当社は処理を行います：
処理されるデータ：氏名、住所、Eメール、電話番号、商工会議所番号、VAT番号、IPアドレス（EU域内取引の場合）。.
法的根拠：法的義務（財政記録の保持）。.
4.4 お客様のアカウントおよび注文を管理するため
アカウントを持っていると、過去の注文、返品、個人情報を見ることができます。.
処理されるデータ：氏名、住所、Eメール、顧客番号、電話番号、VATおよびIBAN番号、パスワード、注文および請求書情報、IPアドレス（EU域内取引の場合）。.
法的根拠：契約の履行および同意.
4.5 アップデートや変更をお知らせするため
当社は、当社のサービス、規約または方針の重要な更新についてお知らせするために、お客様の連絡先情報を使用することがあります。.
処理されるデータ：氏名、Eメールアドレス.
法的根拠：同意（ニュースレターのオプトイン）。.
4.6 顧客満足度調査の実施
あなたが参加することを選択した場合、私たちは収集します：
処理されるデータ：氏名、Eメールアドレス.
法的根拠：同意。.
5.クッキー
当社は、当社のウェブサイトを正確かつ安全に運営するために、必要不可欠な機能的クッキーを使用します。分析またはマーケティングクッキーは、お客様の同意を得た後にのみ使用されます。ブラウザの設定でクッキーを無効にすることができます。詳しくは クッキーポリシー.
6.個人データの共同利用
当社は、当社のサービスに必要な場合、または法律で義務付けられている場合に限り、お客様の個人データを第三者と共有します。当社は、以下のような厳選されたパートナーと協力しています：
- ニュースレターやマーケティング・コミュニケーションの送信
- 支払いと回収の処理
- ホスティング、セキュリティ、ITインフラストラクチャの提供
- 出荷または物流サービスの提供
すべてのパートナーは、データ処理または機密保持契約に拘束されます。一部のパートナーは欧州経済地域（EEA）外で業務を行っている場合があります。これらのパートナーに対しては、適切な保護を確保するために標準契約条項（SCC）などの適切な保護措置を講じています。.
7.データセキュリティ
当社は、適切な技術的および組織的手段を用いて、紛失、誤用、不正アクセス、または開示からお客様のデータを保護します。お客様の個人データにアクセスできるのは、権限を与えられたスタッフおよび守秘義務を負う処理者のみです。.
8.データ保持
当社は、収集された目的に必要な期間、または法律で義務付けられている期間のみ、お客様のデータを保管します：
- Eメール： 継続的な契約や紛争に必要な場合を除き、最長5年間。.
- 請求書と会計記録： 7年間（法定保存期間）。.
- 口座と注文の詳細 最後のログインまたは注文から24ヶ月後に削除されます。.
- ニュースレターのデータ 退会するまで。.
- 監視カメラ： 調査に必要な場合を除き、30日間保持される。.
9.あなたの権利
あなたには権利がある：
- 個人データへのアクセス
- 訂正または削除の要求
- 同意の撤回
- 処理に対する異議
- データ・ポータビリティの要求
リクエストの送信先 [email protected].
本人確認のため、身分証明書のコピー（顔写真、MRZ、パスポート番号、BSNを黒く塗りつぶしてください）をお願いすることがあります。4週間以内に回答いたします。.
に苦情を申し立てる権利もある。 オランダデータ保護局.
10.監視カメラ
当社の施設および商品の保護のため、当社敷地内およびその周辺においてCCTVによる監視を行うことがあります。録画は30日間保存され、その後、法的な目的で必要とされない限り削除されます。.
11.データ侵害報告
当社の予防措置にもかかわらずデータ漏洩が発生した場合、当社は72時間以内にオランダのデータ保護当局に通知する法的義務を遵守します。.
違反の可能性に気づかれた場合は、直ちに（可能であれば24時間以内に）以下を通じてご報告ください。 [email protected] 迅速に対応できるように。.
12.責任
このプライバシーポリシーは、Manuka New Zealand B.V. / MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V.が処理するデータのみに適用されます。/ MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V. によって処理されるデータのみに適用されます。弊社は、弊社サイトで参照されている外部ウェブサイトや第三者サービスの内容や運営について責任を負いません。.
13.本ポリシーの更新
当社は、法律、技術、または当社の慣行の変更を反映するために、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。最新のバージョンは、常に以下で入手可能です。
www.manukanewzealand.com/privacy-policy.
更新が公表された後も当社のサービスの利用を継続することにより、お客様は改訂された条件に同意したものとみなされます。.
14.連絡先
個人情報保護に関するご質問、ご要望、ご意見は、こちらまでご連絡ください：
マヌカ ニュージーランド B.V./ MNZ Manuka New Zealand EMEA B.V.
担当：個人情報保護部
トーキョーストラート23
1175 RB オランダ・リインデン
Eメール [email protected]
