سياسة الخصوصية - Manuka New Zealand B.V. / MNZ مانوكا نيوزيلندا نيوزيلندا EMEA B.V.
الإصدار: كانون الثاني/يناير 2025
عندما تزور موقعنا الإلكتروني أو تتصل بنا، يمكنك مشاركة البيانات الشخصية مع مانوكا نيوزيلندا نيوزيلندا B.V. و/أو MNZ مانوكا نيوزيلندا نيوزيلندا EMEA B.V. (يُشار إليها فيما يلي باسم “MNZ” أو “نحن” أو “نا”). نحن نعالج البيانات الشخصية بعناية ووفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 (“اللائحة العامة لحماية البيانات”) وغيرها من تشريعات الخصوصية المعمول بها.
تشرح سياسة الخصوصية هذه البيانات الشخصية التي نجمعها، ولأي أغراض نعالجها، والأسس القانونية للمعالجة، ومدة احتفاظنا بها، وحقوقك.
1. وحدة التحكم
Manuka New Zealand B.V. / MNZ مانوكا نيوزيلندا نيوزيلندا EMEA B.V.
طوكيوسترات 23
1175 RB 1175 ليجيندن
هولندا
البريد الإلكتروني: [email protected]
2. ما هي البيانات الشخصية؟
البيانات الشخصية تعني أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو يمكن التعرف عليه، مثل اسمك أو عنوانك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو عنوان IP أو تفاصيل الدفع أو أي معلومات أخرى يمكن أن تحدد هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر.
نحن لا نتعمد معالجة فئات خاصة من البيانات الشخصية (مثل البيانات المتعلقة بالصحة أو الدين أو العرق أو الآراء السياسية).
3. بيانات الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 16 سنة
موقعنا الإلكتروني وخدماتنا ليست مخصصة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا. نحن لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من القاصرين. إذا كنت تعتقد أننا قمنا بمعالجة بيانات شخصية لقاصر دون موافقة مناسبة، يُرجى الاتصال بنا على [email protected] حتى نتمكن من حذف البيانات.
4. متى نعالج بياناتك الشخصية ولماذا نعالجها
4.1 الرد على الاستفسارات
إذا اتصلت بنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو نموذج الاتصال أو البريد، فإننا نعالج بياناتك للرد على طلبك.
البيانات المعالجة: الاسم والعنوان وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف ومحتوى الرسالة.
الأساس القانوني: المصلحة المشروعة (المادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
4.2 تنفيذ الاتفاقيات وتلبية الطلبات
إذا قمت بشراء منتجات أو خدمات، فإننا نعالج البيانات الشخصية اللازمة لتنفيذ الاتفاقية وتسليم طلبك.
البيانات التي تتم معالجتها: الاسم، والعنوان، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وتفاصيل الطلب، ومعلومات الدفع.
الأساس القانوني: تنفيذ العقد (المادة 6 (1) (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
4.3 الالتزامات الإدارية والقانونية
نقوم بمعالجة بيانات معينة للامتثال للالتزامات المالية والإدارية.
البيانات التي تتم معالجتها: الاسم والعنوان وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الغرفة التجارية ورقم ضريبة القيمة المضافة وبيانات المعاملات وغيرها من المعلومات المطلوبة قانونًا.
الأساس القانوني: الالتزام القانوني (المادة 6 (1) (ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
4.4 إدارة الحسابات
إذا قمت بإنشاء حساب، فإننا نعالج بياناتك لإدارة حسابك وسجل الطلبات.
البيانات التي تتم معالجتها: الاسم، والعنوان، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم العميل، ورقم ضريبة القيمة المضافة (إن وجدت)، ومعلومات الطلب والفاتورة، وكلمة المرور المشفرة.
الأساس القانوني: تنفيذ العقد (المادة 6 (1) (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
4.5 الاتصالات التسويقية
إذا قمت بالاشتراك في نشرتنا الإخبارية، فإننا نستخدم تفاصيل الاتصال الخاصة بك لإرسال رسائل تسويقية.
البيانات التي تمت معالجتها: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني.
الأساس القانوني: الموافقة (المادة 6 (1) (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات). يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.
4.6 استبيانات رضا العملاء
إذا كنت تشارك طواعيةً في استطلاعات الرأي، فإننا نعالج بياناتك لأغراض تحسين الجودة.
البيانات التي تمت معالجتها: الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني (عند الاقتضاء).
الأساس القانوني: الموافقة (المادة 6 (1) (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
5. الكوكيز
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الوظيفية الضرورية للتشغيل السليم والآمن لموقعنا الإلكتروني. لا يتم وضع ملفات تعريف الارتباط التحليلية والتسويقية إلا بعد موافقتك الصريحة.
لمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط.
6. مشاركة البيانات الشخصية
نحن نشارك البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة فقط عند الضرورة لأداء خدماتنا أو عند الاقتضاء القانوني. قد يشمل ذلك:
- مقدمو خدمات الدفع
- شركاء الخدمات اللوجستية والشحن
- مزودو تكنولوجيا المعلومات والاستضافة
- مزودو خدمات التسويق والبريد الإلكتروني
نبرم اتفاقيات معالجة البيانات عند الاقتضاء. إذا تم نقل البيانات الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فإننا نضمن وجود ضمانات مناسبة، مثل البنود التعاقدية القياسية (SCCs).
7. أمن البيانات
ننفذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من التدمير العرضي أو غير القانوني أو الفقدان أو التغيير أو الإفصاح غير المصرح به أو الوصول غير المصرح به. يقتصر الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين المصرح لهم والمقيدين بالتزامات السرية.
8. الاحتفاظ بالبيانات
نحن نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض التي جُمعت من أجلها أو وفقًا لما يقتضيه القانون:
- السجلات المحاسبية والضريبية: 7 سنوات (التزام قانوني).
- حسابات العملاء: حتى 24 شهرًا بعد آخر نشاط.
- بيانات النشرة الإخبارية: حتى يتم سحب الموافقة.
- المراسلات عبر البريد الإلكتروني: حتى 5 سنوات، ما لم يكن ذلك مطلوبًا لفترة أطول لأسباب قانونية.
- تسجيلات كاميرات المراقبة: 30 يومًا كحد أقصى، ما لم يكن ذلك مطلوبًا للتحقيق.
9. حقوقك
لديك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية
- تصحيح البيانات غير الصحيحة
- طلب المحو (“الحق في النسيان”)
- تقييد المعالجة
- الاعتراض على المعالجة
- إمكانية نقل البيانات
- سحب الموافقة في أي وقت (عندما تكون المعالجة مبنية على الموافقة)
يمكن تقديم الطلبات إلى [email protected]. قد نطلب تحديد هويتك للتحقق من هويتك. سنرد في غضون شهر واحد، كما هو مطلوب بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات.
يحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الهولندية (Autoriteit Persoonsgegevens).
10. المراقبة بالكاميرا
لأغراض أمنية، يمكن استخدام كاميرات المراقبة في مقرنا. يتم الاحتفاظ بالتسجيلات لمدة أقصاها 30 يوماً ما لم تكن مطلوبة لإجراءات قانونية.
11. خروقات البيانات
في حالة حدوث خرق للبيانات الشخصية، فإننا نمتثل لالتزاماتنا القانونية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، بما في ذلك إخطار هيئة حماية البيانات الهولندية عند الاقتضاء.
12. المواقع الخارجية
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على MNZ فقط. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لمواقع الطرف الثالث المرتبطة بموقعنا الإلكتروني.
13. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. أحدث نسخة متاحة دائمًا على:
www.manukanewzealand.com/privacy-policy.
14. الاتصال
Manuka New Zealand B.V. / MNZ مانوكا نيوزيلندا نيوزيلندا EMEA B.V.
عناية: قسم الخصوصية
طوكيوسترات 23
1175 RB 1175 ليجيندن
هولندا
البريد الإلكتروني: [email protected]